Условия гарантии

Федеральная сеть «Ермис» гарантирует качество всей создаваемой ею продукции. Обязательства и ответственность за предоставляемый клиентам товар прописаны в пункте 5 договора, заключаемого между поставщиком (нами) и покупателем. Соглашение не противоречит действующему законодательству.

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

Мы обеспечиваем соответствие всей предоставляемой продукции требованиям государственных стандартов, распространяющихся на изделия из природного камня. Покупатель, в свою очередь, обязан соблюдать все правила транспортировки, хранения и эксплуатации товаров, регламентируемые нормативными документами;

Гарантийный срок на все изделия — 12 месяцев. Он отсчитывается со дня покупки, а точнее — с момента приема изделия (подписания покупателем товарной накладной);

Все товары, производимые нашей компанией, имеют особую маркировку на основании. На продукцию без данного знака гарантия не распространяется; Мы оставляем за собой право отказаться от гарантийных обязательств в случае, если предоставленная продукция подвергалась механической обработке — на неё наносились изображения или надписи, были попытки изменить начальную форму изделия, заново отполировать его или высверлить в камне отверстия;

Как правило, мы заменяем некачественный товар на аналогичный. Если такового нет на складе, покупатель может потребовать другое изделие (с доплатой / возвратом разницы) или возмещение полной стоимости некачественной продукции после возврата изделия на склад поставщика.

Заказать звонок
Заказать звонок
Введите код
Код выслан на номер:  +7 (999) 111-22-33

«Наши приоритеты - качество и сервис! Мнение наших партнеров о качестве обслуживания и о работе компании в целом очень важно для нас. Ваши жалобы и предложения готов рассмотреть лично.»

С уважением, Алексей Ермишкин генеральный директор ФС «Ермис»

Отправить сообщение